【建功支点 网聚力量65】东湖高新公安攀“高”向“新”，打造有温度的数智警务新模式

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荆楚网（湖北日报网）讯（记者 刘文颖  通讯员 徐天羿）2025年5月，高一家科技企业因危化品存储验收卡壳，建功研发项目濒临停滞，支点造有智贞丰应急局新闻网站官网武汉市公安局东湖新技术开发区分局政务服务大队化身“总调度”，网聚温度务新线上“云平台”联动安监、力量消防专家预审，东湖的数线下进驻企业边看边改，高新公安原本繁琐的新打备案压缩至一半时间完成，企业负责人感慨道：“感谢公安能如此精准解困！模式”

警企联创，高无人机织就城市智慧安全网

在光谷，建功科技不仅是支点造有智产业引擎，更成为守护平安的网聚温度务新贞丰应急局新闻网站官网“翅膀”。东湖高新公安主动拥抱低空经济，力量与区内企业普宙科技联手打造全国首个“低空共享无人机”平台，东湖的数将警务工作从地面“升空”，让智慧安保触手可及。

光谷网球中心演唱会期间，民警陆震在指挥中心发出指令，“无人机，飞一下佛祖岭一路路口，测算3号停车场空余车位！”短短两分钟后，大屏上实时画面弹出，红色方框精准标注空余车位，陆震随即通过电台引导路面执勤同事，拥堵瞬间化解。

这背后，是无人机深度参与城市管理的日常。大型活动前，无人机已提前踏勘线路，光谷马拉松赛前巡查赛道停车情况；早晚高峰时，无人机在雄楚高架等主干道巡航，一旦发现交通事故，画面秒传指挥中心，汉警快骑5分钟到场处置。

警企联创不止于此，东湖高新分局还与歆仁等企业合作，推行“数智现勘”战法，数据录入助力破获重大积案；在38个还建小区部署物联感知系统，警情连年下降超15%。

无人机从空中俯瞰，光谷的安宁正由科技与警力共同守护，三四个人一天的工作，无人机10分钟完成，高效省力中彰显“创新警务”的硬核力量。

主动靠前，专班服务为企业排忧解难

企业发展无忧，创新才能腾飞。东湖高新分局打破警种壁垒，整合资源成立政务服务大队，变“多头奔走”为“一站通办”，成为企业身边的“全天候管家”。

在公安分局举办的一场“向人民报告”座谈会上，企业直言：“早晚高峰交通拥堵仍是大难题。”企有所呼，警有所应。今年以来，25个路口、路段优化提升、285处路口信号动态调时，拥堵警情骤降10%。

涉企服务不止于“坐等”，更主动“上门”。分局党委成员带队走访华为、小米等30余家重点企业，召开40余场警企恳谈会。在长江存储，民警协助完善空地联防体系；某公司遭网络谣言攻击时，多警种联动迅速平息风波。

更贴心的是，110接警平台增设24小时警企热线，八大园区设立警务室，开辟“绿色通道”年均办理服务60余万件，助力900余项海外项目顺利开展。

三年来，东湖高新公安以“细致、精致、极致”标准完成420场大型活动安保，8条干道、130处隐患点综合治理，让“亲企、安企、便企”成为营商环境的温暖底色。

数智创新，智慧窗口让服务更可感

窗口是服务的镜子，东湖高新公安正以数字变革，让办事从“折返跑”变“一键达”。

东湖高新分局政务服务窗口推动“专科门诊”向“全科警长”转型。民警辅警从专才变通才，一本翻得卷边的业务“口袋书”，让高频政策“一口清”，群众取一个号、进一扇窗就能办成多件事。

不止如此，东湖高新分局紧盯智慧政务浪潮，计划引入AI人工智能打造“云端小帮手”。未来，群众线上提问，系统自动解析高频疑问，相当于开个“预诊台”，分流窗口压力，让民辅警专注复杂需求。

服务不止于窗口，更延伸到企业一线。初夏清晨，民警踏入小米智能工厂建设现场，在机械轰鸣中送上安防指南；藤仓烽火公司里，民警以真实案例解析合同诈骗，员工频频点头；华工激光车间外，消防隐患实地教学让安全意识扎根。这支“流动警务站”队伍，带政策、带案例、带方案上门，让光谷每一角落都感受到公安温度。

报名单位：武汉市公安局武汉东湖新技术开发区分局

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